Política de privacidade

Quem é a responsável

Serlaine Ferreira Gomes, fonoaudióloga inscrita no CRFa 7777, é a controladora dos dados tratados neste site. Contato para assuntos de privacidade: contato@serlainefono.com.br.

Quais dados o site coleta

Este site é institucional e não possui formulários, cadastro ou área restrita. Ele não coleta nome, telefone, e-mail nem qualquer informação de saúde dos visitantes.

Os botões de contato apenas abrem o WhatsApp ou o aplicativo de e-mail no seu aparelho. A partir daí, a conversa passa a ocorrer nessas plataformas, sujeitas às políticas de privacidade dos respectivos provedores.

Dados enviados por você no WhatsApp

Quando você inicia uma conversa, pode compartilhar informações de saúde, que a LGPD classifica como dados sensíveis. Essas informações são usadas exclusivamente para avaliar a demanda, agendar e conduzir o atendimento. Não são compartilhadas com terceiros, exceto com outros profissionais de saúde mediante sua autorização, ou quando houver determinação legal.

Os pacientes atendidos têm prontuário, cuja guarda e sigilo seguem as normas do Conselho Federal de Fonoaudiologia e a legislação aplicável.

Cookies e medição de acesso

O site não utiliza cookies de publicidade nem rastreamento de comportamento individual.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos, pelo e-mail informado acima. Pedidos de eliminação respeitam os prazos legais de guarda de prontuário.

Conteúdo informativo

Os textos publicados neste site têm finalidade informativa e não substituem avaliação individual, diagnóstico ou orientação profissional para um caso específico.